Theo đó, Thực hiện Công văn số 402/SNV-CCHC ngày 20 tháng 4 năm 2020 của Sở Nội vụ về việc đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa hiện đại cấp xã. Công văn số 612/UBND ngày 06 tháng 5 năm 2020 của Uỷ ban nhân dân huyện Quảng Điền về nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm hành chính công huyện và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ) hiện đại cấp xã. Theo Công văn 612/UBND ngày 06 tháng 5 năm 2020 của UBND huyện, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại xã vẫn còn một số tồn tại hạn chế trong hoạt động như: Tình trạng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trễ hạn vẫn còn xảy ra; tỉ lệ hồ sơ TTHC được khảo sát mức độ hài lòng so với số hồ sơ TTHC đã giải quyết qua theo dõi có tỉ lệ chưa cao...

    Để kịp thời khắc phục những tồn tại, hạn chế nêu trên, nâng cao hơn nữa chỉ số cải cách hành chính của xã trong năm 2020 và những năm tiếp theo, nâng cao chất lượng hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại UBND xã. Uỷ ban nhân dân xã Quảng Thọ Thông báo đến toàn thể cán bộ công chức (CBCC) và Người hoạt động không chuyên trách (KCT) UBND xã, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại UBND xã triển khai thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm sau:

    1. Nghiêm túc rút kinh nghiệm, triển khai ngay các giải pháp nhằm khắc phục, không để tiếp diễn những tồn tại, hạn chế trong hoạt động của Bộ phận TN&TKQ đã được chỉ ra tại Công văn 612/UBND ngày 06 tháng 5 năm 2020 của UBND huyện.

    2. Tiếp tục triển khai thực hiện nghiêm Công văn số 1.229/UBND ngày 08 tháng 9 năm 2019 của UBND huyện về việc chấn chỉnh công tác chỉ đạo, điều hành và triển khai công tác cải cách hành chính; Công văn số 490/UBND ngày 13 tháng 4 năm 2020 của UBND huyện về cải thiện và nâng cao chất lượng mối quan hệ giữa công dân - cơ quan chính quyền trong việc cung cấp các dịch vụ hành chính.

    3. Triển khai thực hiện nghiêm túc và đúng quy định các nội dung công việc được giao trong Kế hoạch số 87/KH-UBND ngày 03 tháng 12 năm 2019 về triển khai công tác Cải cách hành chính năm 2020; Kế hoạch số 34/KH-UBND ngày 21 tháng 4 năm 2020 về nâng cao chỉ số CCHC năm 2020; Kế hoạch số 90/KH-UBND ngày 12 tháng 12 năm 2019 về ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin năm 2020 tại xã Quảng Thọ và các văn bản khác nhằm đáp ứng việc triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính có hiệu quả cao tại UBND xã.

    4. Tham mưu UBND xã giải quyết các thủ tục hành chính cho nhân dân theo phương châm “thân thiện, đơn giản, đúng hẹn”; sử dụng đầy đủ các loại sổ, phiếu trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo quy định.