Trong thời gian qua, các cơ quan, ban ngành, đoàn thể trên địa bàn xã, cán bộ, công chức và người hoạt động không chuyên trách xã đã tích cực triển khai thực hiện nhiệm vụ về cải cách hành chính gắn với chính quyền số, dịch vụ đô thị thông minh đã đạt được nhiều kết quả quan trọng. Chất lượng hoạt động trên các lĩnh vực cải cách hành chính ngày càng được nâng cao; cơ sở hạ tầng, trang thiết bị phục vụ cho công tác cải cách hành chính được trang bị cơ bản đầy đủ, đáp ứng nhu cầu giải quyết công việc cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp; đội ngũ cán bộ, công chức có trình độ, năng lực, phẩm chất tốt, đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ được giao; thay đổi phương pháp, lề lối làm việc, đổi mới phương thức và tư duy phục vụ trong hoạt động của các cơ quan nhà nước, tạo môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi; mô hình “Xã nông thôn mới thông minh” đi vào hoạt động bước đầu mang lại những hiệu quả tích cực trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân. Qua đó, đã nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của cơ quan Nhà nước theo hướng công khai, minh bạch, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.

Tuy nhiên, công tác cải cách hành chính gắn với chính quyền số, triển khai dịch vụ đô thị thông minh, xây dựng mô hình xã thông minh trên địa bàn xã thời gian qua vẫn còn một số hạn chế. Công tác tuyên truyền, phổ biến nhận thức về chuyển đổi số để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội chưa được triển khai sâu rộng; nhận thức của một bộ phận cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách xã chưa có sự chuyển biến tích cực, việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong công tác cải cách hành chính chưa kịp thời, đồng bộ, chưa thấy rõ nét được hiệu quả của công cuộc chuyển đổi số trong hoạt động điều hành; người dân và doanh nghiệp chưa thật sự có nhu cầu và chưa thấy được lợi ích khi tham gia chuyển đổi số; hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số thiếu đồng bộ; ý thức, tính tự giác của người dân, tổ chức trong việc đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và giao dịch thủ tục hành chính qua dịch vụ Bưu chính công ích chưa cao.

Để tiếp tục chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế nêu trên, nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo, điều hành công tác cải cách hành chính, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, nhất là khó khăn, vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp, đóng góp thiết thực và đảm bảo hoàn thành cao nhất các mục tiêu, chỉ tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của năm 2024 và các năm tiếp theo, Chủ tịch UBND xã yêu cầu:

1. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, ban ngành trên địa bàn xã

- Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền, nâng cao nhận thức và trách nhiệm, thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ về cải cách hành chính gắn với chính quyền số, dịch vụ đô thị thông minh; quán triệt chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện số 968/CĐ-TTg ngày 16/10/2023 về tiếp tục chấn chỉnh, tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong cơ quan hành chính nhà nước các cấp; Chỉ thị số 27/CT-TTg ngày 27/10/2023 về tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp cải cách và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp;

- Thường xuyên đổi mới phương thức làm việc, phục vụ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức là thước đo quan trọng trong phát triển Chính quyền số; bảo đảm gắn kết chặt chẽ, đồng bộ ứng dụng công nghệ thông tin, xem đây là công cụ hữu hiệu hỗ trợ, thúc đẩy cải cách hành chính.

- Phát huy hơn nữa hiệu quả hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; thực hiện giải quyết thủ tục hành chính kịp thời, hiệu quả, bảo đảm dân chủ, công khai, minh bạch, thuận tiện; thường xuyên rà soát, kiểm tra các hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đang thực hiện. Kiên quyết không để xảy ra tình trạng chậm trễ, nhũng nhiễu, tiêu cực, lãng phí nguồn lực của Nhà nước, xã hội, người dân, doanh nghiệp; không để đùn đẩy trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp; tăng cường giám sát, kiểm tra việc thực hiện thủ tục hành chính để phát hiện, xử lý nghiêm cán bộ, công chức vi phạm. 

- Tăng cường công tác phối hợp đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng nâng cao nhận thức, kỹ năng về cải cách hành chính gắn với chính quyền số, dịch vụ đô thị thông minh cho cán bộ, công chức và người hoạt động không chuyên trách đơn vị; chú trọng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ phụ trách công nghệ thông tin, cán bộ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.

2. Công chức Văn phòng - Thống kê xã

- Tham mưu UBND xã ban hành các chương trình, kế hoạch về công tác cải cách hành chính hàng năm; trong đó, trọng tâm là cải cách hành chính gắn với phát triển chính quyền số, dịch vụ đô thị thông minh.

- Tham mưu UBND xã đăng ký nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng hoặc cử đi đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn nâng cao kỹ năng, kiến thức công nghệ thông tin, xây dựng Chính quyền số cho đội ngũ cán bộ, công chức.

- Tham mưu UBND xã tăng cường tự kiểm tra thường xuyên, đột xuất hoạt động thực thi công vụ nói chung và nhiệm vụ cải cách hành chính nói riêng để kịp thời phát hiện, xử lý ngay hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết công việc của người dân, doanh nghiệp (nếu có).

- Phối hợp với công chức Tài chính - Kế toán và các ban ngành liên quan tham mưu UBND xã triển khai các cơ chế, chính sách do UBND tỉnh, huyện ban hành để thu hút, huy động các nguồn lực tham gia xây dựng xã thông minh, Chính quyền số.

- Chủ trì tham mưu triển các nhiệm vụ về ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số theo kế hoạch xây dựng mô hình xã nông thôn mới thông minh Quảng Thọ của cấp trên và kế hoạch của UBND xã đã ban hành.

- Công chức Văn phòng - Thống kê theo chức năng, nhiệm vụ để cùng chủ trì, phối hợp với các thành viên Ban Chỉ đạo chuyển đổi số xã Quảng Thọ theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, ban ngành trên địa bàn xã, cán bộ, công chức và người hoạt động không chuyên trách xã thực hiện các yêu cầu, nhiệm vụ tại Chỉ thị này, kịp thời báo cáo UBND xã những khó khăn, vấn đề phát sinh để UBND xã tiếp tục chỉ đạo, thực hiện phù hợp với tình hình thực tiễn.

3. Công chức Tài chính - Kế toán

- Chủ trì, phối hợp với công chức Văn phòng - Thống kê tham mưu, đề xuất UBND xã đề xuất cấp trên đầu tư, nâng cấp và duy trì, quản lý các hệ thống thông tin dùng chung và hạ tầng công nghệ thông tin của xã để đẩy nhanh tiến độ xây dựng, phát triển Chính quyền số, dịch vụ đô thị thông minh.

4. Công chức Văn hóa - Xã hội xã

- Thực hiện tốt công tác truyền thông, thông tin để phổ biến cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp biết và tham gia hưởng hứng quá trình cải cách hành chính gắn với xây dựng mô hình xã nông thôn mới thông minh Quảng Thọ.

- Tham mưu tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên ứng dụng Hue-S kết hợp thanh toán không dùng tiền mặt.

Yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, ban ngành trên địa bàn xã nghiêm túc tổ chức thực hiện Chỉ thị này và chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND xã về kết quả thực hiện./.